Круглосуточная диспетчерская служба +7 (910) 911 29 82, +7 (484) 396 44 22
Оставьте заявку или задайте нам вопрос
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
• Первый домофон в Обнинске установлен 28 лет назад — по адресу Гагарина, 46. ПО «Домофон» стал первой компанией в Калужской области, которая разработала, начала устанавливать и обслуживать такое оборудование.

• Сегодня наши домофоны установлены в Калуге и Якутске, Наро-Фоминске и Зеленограде, не говоря уж об Обнинске и его сателлитах в Малоярославецком, Жуковском и Боровском районах.

• ПО «Домофон» обслуживает 103 200 абонентов (квартир). 42 200 тысяч из них - это Обнинск.

• В портфолио «Домофона» множество наград — от грамот за становление в регионе единого информационного пространства до благодарностей за благотворительность. Но больше всего дипломов за разработку и внедрение инновационных технологий.
Мобильное приложение СКАУТ.Доступ. Руководство пользователя
Мобильное приложение для Android

Мобильное приложение для IOS
28
Столько лет наша компания существует и постоянно совершенствуется
903
Столько домофонов модернизированы и переведены на защищенный ключ доступа
62 590
Столько жителей получили персональные ключи/карты горожанина
Отзывы управляющих компаний
FAQ -часто задаваемые вопросы
Присылайте интересующие Вас вопросы на почту info@domofon.net
Домофон на подъезде жилого дома - чье это имущество?
Для ответа на вопрос надо вспомнить историю, как этот домофон устанавливался. Абсолютное большинство домофонов установлено на средства жителей ОДНОГО конкретного подъезда. Есть дома, где на разных подъездах домофоны устанавливали разные домофонные компании. Во всех случаях никогда не находилось предприятие или физическое лицо, готовое взять себе на баланс или в управление установленное оборудование. Поэтому ПО «Домофон», взяв во временное управление это имущество, готово по первому требованию собственников (решение общего собрания) передать его в общедомовое имущество.

Домофоны, которые установлены при строительстве дома, входят в состав общедомового имущества. В этом случае заключается договор технического обслуживания с управляющей компанией (УК)
Почему ПО «Домофон» так легко готово расстаться с домофонами?
Заключив договор технического обслуживания с УК, ПО «Домофон» освобождается от сбора абонплаты, т. е. не платит банкам за их услуги, не рассчитывает платежи и не печатает квитанции, не разносит их по домам. За обслуживание домофона начинают платить ВСЕ собственники дома, а не только заключившие договор на услугу. В этом есть некая социальная справедливость, причем стоимость техобслуживания в данном случае получается существенно ниже суммарной абонплаты (в пересчете на квартиру - около 45 рублей при обслуживании системы "домофон" и подъездной двери). При этом ответственность исполнитель несет не перед жителями, а перед УК
На основании чего ПО «Домофон» берет деньги?
Если у домофона нет юридически оформленного собственника, ПО «Домофон» не может заключать договор техобслуживания, не с кем. По этой причине оказывается услуга «Ограничение доступа посторонних лиц в подъезд жилого дома», содержание которой подробно описывается в Договоре публичной оферты. Текст Договора опубликован в средствах массовой информации и на нашем сайте.
В соответствии с Договором ПО «Домофон» содержит в исправном рабочем состоянии все оборудование, включая подъездную дверь, внутренний плафон освещения двери, систему связи с квартирами. В обязанности также входит выдача и контроль использования ключей доступа.
Почему выбрана такая форма оплаты услуги, как абонентская плата?
1. Суть договора публичной оферты – описанную в договоре услугу может получить любой обратившийся человек за заранее оговоренную плату. Конечно,если есть техническая возможность (например, наличие домофона). Эта сумма указана в публичном договоре.
2. Абонентские платежи позволяют создавать устойчивые сервисы, связанные с обслуживанием технических систем с большим количеством пользователей (например, лифтового оборудования, бассейнов/фитнес-залов, систем телефонной, в т. ч. сотовой связи и др.). Постоянные платежи дают возможность ПО «Домофон» содержать диспетчерскую службу, организовать гарантированное техобслуживание, обеспечить планирование профилактических и ремонтных работ.
Что входит в абонентскую плату?
Деньги, которые платят абоненты в качестве оплаты за услугу ограничения доступа в многоквартирном доме, расходуются на:
- оплату рабочим, которые проводят профилактические мероприятия по поддержанию системы ограничения доступа в работоспособном состоянии; ремонтируют электросистемы и механическое оборудование;
- оплату профилактического и текущего ремонта, а также замену устаревших подъездных дверей (около 200 шт. в год);
- проведение платной аттестации и обучение бригад технического обслуживания (специалисты имеют допуск к работе со слаботочными сетями, электричеством, пожарной сигнализацией и т.д.);
- закупку специализированного оборудования, необходимого для обслуживания и ремонта подъездных дверей и системы домофон;
- поддержание в исправном состоянии транспортных средств бригад технического обслуживания;
- оплату работ по начислению и расчету задолженности абонентской платы, изготовлению и разноске квитанций;
- комиссию банков, за перевод платежей;
- оплату коммунальных услуг по содержанию офиса и круглосуточной диспетчерской службы
Насколько вырастет абонентная плата при переходе на новый ключ?
Мы ввели мораторий на абонплату до весны 2021 года. Но и там она будет подниматься только в соответствии с официальным уровнем инфляции.
Почему проводится замена ключей от домофона?
Металлический ключ-таблетку, который мы использовали в домофонах с 1995 года, четыре года назад взломали, и появилась возможность их бесконтрольного копирования. Ключи-вездеходы, которые мы выдавали Скорой помощи, полиции, были растиражированы, и все подъезды города "открылись". Домофонными компаниями было принято решение перейти на новый ключ доступа, соответствующая разработка была проведена ООО «Обнинск – Телеком». Решение по применению микрокомпьютеров в качестве контроллеров доступа сопряжено с планами города по созданию городской информационной системы (П3.3 Стратегии развития Обнинска как наукограда, раздел Умный город)
Ключ – как и кому выдается?
Ключи выдаются бесплатно всем жителям города, к которым относятся: все жители, имеющие в собственности недвижимость всех видов и их несовершеннолетние дети; постоянно зарегистрированные жители и их несовершеннолетние дети. Получить ключи можно в офисе компании по адресу: Обнинск, ул. Белкинская, 44. Для получения необходимо иметь документ, подтверждающий ваше право собственности или регистрацию (паспорт со штампом регистрации). Доступ по ключу открывается только в тот дом, право входа в который вы имеете (собственность или регистрация). Требование предоставления документов следует из договора оказания услуг – доступ ограничивается людям, не имеющим отношения к дому.
Почему я должен представлять документы и номер телефона при получении ключа?
Из персональных данных мы, по понятным причинам, регистрируем ФИО, адрес. Требование предоставления документов следует из договора оказания услуг. Доступ предоставляется только в тот дом, право входа в который вы имеете (собственность или регистрация). Люди, не имеющие отношения к дому, права доступа не имеют. Номер мобильного телефона используется для открывания двери, для входа в Личный кабинет. Вы можете позвонить диспетчеру и попросить его открыть дверь Вашему родственнику, который пришел в Ваше отсутствие. С телефона можно оплатить предоставляемую услугу. Сотрудники сервисных предприятий, жители города, используют свои телефоны для снятия с охраны технических помещений, где они выполняют работы.
Как обеспечивается защита персональных данных?
Персональные данные хранятся на защищенных серверах, рабочие места операторов защищены электронными ключами доступа. При пользовании домофонами персональные данные по каналам связи не передаются.
Какое отношение имеет ПО «Домофон», ИП Пасынков С.Г. к проектам «Безопасный город», «Умный город»?
Муниципальных программ «Безопасный город» и «Умный город» в Обнинске нет. ПО «Домофон» выступил заказчиком по массовой установке базового комплекса «СКАУТ», обеспечивающего перевод домофонов на новый защищенный ключ доступа. Доступ в подъезды стал полностью контролируемым. Полиция получила новый инструмент для раскрытия правонарушений в жилом фонде, облегченный доступ сотрудников в многоквартирные жилые дома. У управляющих компаний появилась возможность внедрения новых видов сервиса: охраны подвалов и чердаков, диспетчеризации (дистанционный учет) домовых приборов учета, голосового информирования и оповещения жителей.
Когда систему "СКАУТ" установят, нас обяжут ей пользоваться или можно будет отказаться от ненужных услуг и не платить за них?
Установка сервисов системы "СКАУТ" производится исключительно по инициативе жителей (общее собрание) или управляющей компании (как правило, в рамках текущей цены техобслуживания). Есть исключения. Если жители готовы взять домофоны в общедомовое имущество и платить за их обслуживание общегородскую плату 64 рубля с квартиры через УК, то ПО «Домофон» за свой счет ставит на охрану подвалы и чердаки (8 помещений). Условия предоставления сервиса включаются в договор технического обслуживания домофонов.
Что такое «охрана технических помещений»?
На двери подвалов, чердаков, электрощитовых, лифтовых помещений устанавливаются номера и датчики открытия. Двери запираются на механический замок с универсальным ключом. Персонал, имеющий доступ, снимает помещение с охраны звонком с мобильного телефона на автоответчик, получает подтверждение о снятии с охраны и открывает дверь механическим ключом. Вскрыть запертую дверь без специнструмента невозможно. Открытие поставленного на охрану помещения включает тревогу у диспетчера ПО «Домофон». Диспетчер выполняет предустановленную управляющей компанией инструкцию (вызывает ЧОП, звонит директору, вызывает сантехника, электрика и т.д.). В отсутствие тревог участия диспетчера в работе системы не требуется. Система может быть дополнена датчиками загазованности, температуры, влажности и т.п. Условия предоставления сервиса включаются в договор технического обслуживания домофонов.
Контакты
г. Обнинск, ул. Белкинская, 44

Абонентский отдел: +7 (484) 394 99 88

Круглосуточная диспетчерская служба:
+7 (910) 911 29 82,
+7 (484) 396 44 22

info@domofon.net

Режим работы

Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00

Адреса и контакты наших отделений
Калуга
Улица Московская, 178

Абонентский отдел:
+7 (4842) 53 89 85

Диспетчерская служба:
+7 (4842) 56 59 10

domofonpo@mail.ru
Нара-Фоминск
Пионерский переулок, 2

Диспетчерская служба:
+7 (49634) 4 46 46

domofon-nara-f@mail.ru

Малоярославец
Улица Московская, 41

Диспетчерская служба:
+7 (48431) 2 88 77

domofon100@yandex.ru
Балабаново
Боровская, 5

Диспетчерская служба:
+7 (48438) 6 15 17

bdo
mofon@mail.ru
Договор Публичной Оферты
ПАРТНЕРЫ
КОНТАКТЫ:
Обнинск, ул. Белкинская, 44
Абонентский отдел: +7(484) 394 99 88
Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (910) 911 29 82,
+7 (484) 396 44 22
info@domofon.net

Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00

© 2006-2020, ПО "Домофон"
Все права защищены
Политика компании в отношении персональных данных